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Öffnungszeiten für My Travel Tours in Hamburg

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Montag 08:30 - 14:30
Dienstag 08:30 - 14:30
Mittwoch 08:30 - 14:30
Donnerstag 08:30 - 14:30
Freitag 08:30 - 14:30
Samstag 10:00 - 10:00
Sonntag geschlossen
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Adresse My Travel Tours in Hamburg




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My Travel Tours
Mittelweg 143
20148 Hamburg
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Telefon:
04042937426
Website:

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Bewertungen für My Travel Tours

Wir (Paar, mitte 20) haben bei mytraveltours die Panoramic Drive Reise in Kalifornien/Arizona/Utah gebucht (Sept.2014). Gerne möchten wir MyTravelTours ein Feedback geben, da wir mit den Leistungen von Mytraveltours alles andere als zufrieden sind. Das Positive vorneweg: Alle Buchungen (Flug, Hotels, Auto) haben geklappt. Die Rundreise-Route ist zwar anstrengend und ziemlich rastlos mit den vielen Stationen und vielen National Parks, aber sehr schön. Nun die Punkte, weswegen wir diese Reise so niemandem empfehlen würden: Es fehlte an allen Ecken und Enden an wichtigen Informationen! Der Hauptgrund, weshalb wir diese Reise nicht selber gebucht haben, sondern Sie damit beauftragten, war, dass wir uns zeitaufwändige Recherchearbeiten ersparen wollten. Leider hat Mytraveltours in diesem Punkt versagt; Der mitgeschickte Reiseführer, der sehr allgemein gefasst war und in dem man sich die Stationen der eigenen Reise raussuchen musste (es waren nicht alle vertreten), ist eine sehr einfache Lösung und nicht ausreichend für einen entspannten Urlaub. Aber noch wichtiger: Es fehlten uns Informationen zu den Hotels wie: gibt es einen Swimmingpool/Spa? Gibt es Frühstück? Gibt es WLAN und wenn ja, kostet es? Diese Informationen wären ein leichtes zu recherchieren gewesen und hätten unserer Meinung nach in unseren Reiseunterlagen enthalten sein sollen. Ebenso fehlten wichtige Informationen zum Mietwagen. In den USA läuft Vielen anders als in Europa (Tanken, Benzinarten, Verkehrsregeln, Toll roads, Mietwagenrückgabe: sauber oder nicht? Reinigungsgebühr?) und es wäre wünschenswert, darüber informiert zu werden anstatt sich diese Dinge mühsamst selber zu erarbeiten. Alamo leistete keinerlei (!) Service, keinerlei Informationen oder Ansprechpersonen bei Übernahme des Mietwagens! Am ersten Abend sehr ärgerlich: Wer bucht eine Mietwagenrundreise ohne ein Navigationsgerät dazu zu buchen??? Wir mussten 180 Dollar bezahlen für ein Navigationsgerät, weil das nicht für uns dazu gebucht wurde! Wir wurden auch nicht gefragt, ob wir ein Navigationsgerät brauchen, wobei sich das bei einer 6000km-Route eigentlich von selbst versteht. Wir haben im Nachhinein 286 Dollar an Alamo zahlen müssen - 180 davon für das Navigationsgerät. Die anderen 100 Dollar sind für uns undurchsichtig. Es stand auf unseren Unterlagen, dass wir alles inklusive haben... Wir waren öfters enttäuscht, dass wir an tollen Unterkünften in schönen Örtchen vorbei mussten, nur um dann im Motel an der nächsten lauten Strasse zu kleben. Einige Motels/Hotels waren unterirdisch vom Standard her. Da haben wir es schon ab und an bereut, die Motels nicht selber gebucht zu haben. Tripadvisor ist sehr hilfreich bei solchen Buchungen; für uns wurden Motels und Lodges gebucht, die dort nur 2 Sterne erhalten haben... Unverständlich. Es hätte auch andere tolle Unterkünfte gegeben, die preislich vergleichbar waren wie Tippizelt-Übernachtungen, Lodges in den National Parks oder Cabins. Wir haben die Reise eigentlich früh genug gebucht, da hätte man auch sowas reservieren können. Eine herausragend tolle Buchung war das stylische Figuero Hotel in L.A. Dort allerdings knöpfte man uns 50 Dollar Parkgebühren ab für zwei Nächte... Auch da wäre eine Information darüber nett gewesen, ebenso wie über die saftigen Parkgebühren in San Francisco! In L.A. hätte es durchaus günstige Alternativen gegeben, aber das hätte man im Voraus wissen müssen. Es scheint offensichtlich, dass noch niemand von mytraveltours eine solche Reise gemacht hat. Das wäre sehr sinnvoll, weil dann alle nötigen Informationen zusammengetragen werden könnten. Das würde man eigentlich erwarten, wenn man so viel Geld ausgibt.

Quelle: nochoffen


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